Identidade e Governança Corporativa
A página de Configurações da Conta é o local onde você define a “personalidade” e as regras de negócio fundamentais da sua instância no Gicoo. Desde o upload da marca oficial até a definição dos horários que regerão seus indicadores de SLA, este módulo garante que a plataforma opere em total harmonia com a estrutura administrativa da sua empresa.Dimensões de Configuração
- Perfil Empresarial: Centralize dados fiscais (CNPJ/CPF, Razão Social) e contatos oficiais da empresa.
- Identidade Visual: Personalize a interface carregando sua logo oficial.
- Políticas de Atendimento: Configure os dias e horários de funcionamento para refletir a rotina do time.
- Arquivamento Automático: Defina regras de autoarquivamento para conversas inativas.
Fluxo de Atualização
Revisão Cadastral
Acesse o card de dados da empresa e mantenha as informações de contato atualizadas. Isso garante que as notificações críticas do sistema cheguem às pessoas certas.
Customização de Marca
Ao carregar sua logo, a identidade da empresa é exibida na interface para o time.
Boas Práticas de Administração
- Precisão nos Horários: Se o seu time faz plantão, configure corretamente os horários de início e fim.
- Segurança de Dados: Mantenha o acesso a esta página restrito a administradores e proprietários.
- Higiene da Interface: Use logos com fundo transparente para melhor leitura.
Alterações de cadastro e horários impactam o funcionamento operacional e relatórios futuros.
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