Visão geral da plataforma
O Gicoo reúne atendimento, CRM, automações, relatórios e integrações em um único ambiente. Esta documentação foi alinhada com as funcionalidades atuais do projeto.Navegação rápida
Atendimento
Caixa unificada, status da conversa, atribuição e colaboração do time.
CRM
Pipeline, contatos, carteiras e tags para gestão comercial.
Automação
Regras, chatbots, sequências e mensagens agendadas.
Relatórios
Insights, SLA, monitoramento, funil, analytics e chamadas.
Ajustes
Usuários, canais, integrações, arquivos, assinatura e faturamento.
API e Webhooks
OpenAPI, tokens de API e eventos em tempo real por webhook.
Fluxo recomendado de implantação
- Configure usuários, departamentos e canais em Ajustes.
- Estruture CRM com pipeline, contatos, carteiras e tags.
- Ative automações (chatbots, regras e sequências).
- Configure integrações técnicas com API tokens e Webhooks.
- Acompanhe desempenho nos relatórios e ajuste a operação.
Para integração técnica, comece em API Reference e Webhooks.